One World and Joe on the Move with Vocati Communications

   (Grabé este durante el uso de wifi Panera de conveniencia. La calidad de la voz era efectivamente en diversos momentos a pocos.) Andrés Acero, director de operaciones de todo el mundo y es fundador de una de las más respetadas compañías de comunicaciones IP de Comunicaciones Vocati. Escucha el podcast. 
Bienvenidos a DIDX Podcasts Media Channel donde les traemos la experiencia de lideres en comunicaciones IP de alrededor del mundo. Su presentadora Suzanne Bowen, tenemos la suerte de tener con nosotros a Mr.Acero de Vocati Comunicaciones. Me siento con suerte de practicar mi segunda lengua Español.

Sr. Acero se especializa en el desarrollo y la consulta sobre los clientes más rentables, pero la calidad de los productos y servicios que la VoIP y servicios de telecomunicaciones que ofrece, además de contribuir también a la comunidad de código abierto a través de asesorar el desarrollo y depuración de software. Además, el Sr. Acero es un importante participante y de guía en Vocati “One World” Programa y organización a un organismo independiente establecido que ofrece llamadas telefónicas gratuitas a los soldados activos en el exterior, JoeOnTheMove.com.

Preguntas: Suzanne Bowen / Respuestas: Mr. Acero

1. ¿Podría hablarnos de la historia de su empresa Vocati Comunicaciones?
Vocati Comunicaciones es una empresa multinacional operando desde USA. Lleva en el mercado aproximadamente 22 anos, comenzamos originalmente como una empresa consultora de sistemas y en los últimos 10 anos como una empresa parte dentro de la comunidad de Voip. Tenemos mas de 5 centros de datos en USA y mundialmente, más de 150 servidores, oficinas internacionales principalmente en Bogota, Colombia y en USA, con servicio técnico al cliente los 7 días de la semana.

2. Describa por favor sus servicios.
Nuestro servicio lo podemos clasificar de A a la Z como instalaciones de servidores, desarrollo e instalaciones de programas, servicio técnico, capacitación técnica, DID que proveemos por parte de DIDX de USA y de otras partes a nuestros clientes mundialmente, programación en base de asterisk y en trickbox. Como mi socio es un genio en instalaciones y capacitación técnica de servidores, nos podemos clasificar como una empresa de servicios de A a la Z.

3. ¿Cuál es su mercado típico y su base de clientes actuales?
Nuestros clientes actuales son multinacionales mundialmente como compañías de Francia, de USA, de Venezuela, Brasil y de Oriente. Lo interesante por decir es que no tenemos un mercado típico, tratamos a cada persona con detalle, mayormente mayoristas, donde a cada cliente y su compañía lo tratamos con un sentido especial tratando de cumplir sus necesidades personales y de la compañía. A diferencia de otras compañías, nuestros ejecutivos tratan de tener contacto directo con los clientes refiriéndolos a la persona asesora indicada del problema específico dentro de la compañía. Por lo cual no tenemos un mercado típico, sino cada persona que le podamos ofrecer un servicio.

4. ¿Quisieran compartir con nosotros algo nuevo acerca de su empresa?
Nuestra empresa esta en un sentido de crecimiento aproximadamente un 80% en los últimos dos anos en las áreas de desarrollo de programas de caridad para el pueblo, tenemos una responsabilidad con la comunidad como una compañía telefónica; por ejemplo en el Caribe y en Colombia.

5. ¿Cuáles son las ventajas de las empresas mayoristas al utilizar DIDXnet?
Una nueva asociación que se ha dado con DIDX, nos permite agrandar nuestro mercado con un servicio de números DID no muy conocido de todas partes del mundo, permitiendo a familias comunicarse, por ejemplo un numero de Hong Kong, a un costo mas bajo.

6. ¿Cómo las personas pueden contactar su compañía?
Por medio del Telf. desde USA 212-9374774, o por nuestra pagina Web ww.vocaticomunications.com, donde pueden conseguir otros números telefónicos o por el correo info@vocaticomunications.com.

7. ¿Les gustaría compartir con nosotros un mensaje de consejo final?
Por parte de la compañía y de mi persona un consejo para cada persona es que se informe y se eduque en tecnología, donde se convirtió en algo cotidiano, y se asesoren con personas dentro del mercado. Le doy las gracias a Suzanne Bowen por la entrevista, le deseo unas felices fiestas, y para los que desean contactar a DIDX, lo pueden hacer por medio de www.didx.net o por medio de www.vocaticomunications.com.

8. Me puedes comentar sobre las organizaciones de caridad que Vocati esparte de?
One World en ingles o Solo un Mundo en español, donde cada quien tiene una cierta responsabilidad con nuestro prójimo. Como empresa tenemos una responsabilidad en el desarrollo de programas de caridad, por ejemplo en el caribe donde proveemos ropa, comidas, y etc. También nuestro ex vice presidente ejecutivo fue a África para centros de vacunación. Nuestras organizaciones no son tanto caridad sino cívicas, por ejemplo “Joe on The Move”, donde se provee llamadas telefónicas a soldados ubicados en diferentes partes del mundo, y para sus familia poder dejar un mensaje de apoyo, de voz, de orgullo, de amor y de ayuda a cada soldado, todo por medio del enlace www.joeonthemove.com .

Muchas gracias a Alan Pesatty para la transcripción en español. En contacto con él en Facebook o Linkedin para la transcripción Español e Inglés a español y viceversa.

Related websites:
http://www.joeonthemove.com
http://www.vocaticommunications.com
http://www.didx.net
http://www.itexpo.com Meet with Latin American IP communications companies at ITEXPO in Miami Beach, Florida Jan. 20-22, 2009.

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